Categorii

Termeni şi condiţii

Conditii de garantie:

- Respectati conditiile si modul de utilizare a produselor conform certificatului de garantie si a instructiunilor emise de producator.
- Garantia produselor se acorda doar la prezantarea facturii si a certificatului de garantie a produselor impreuna cu produsul defect doar daca s-au respectat regulile de montare si utilizare a produsului respectiv .
- Garantia pentru produsele marca Panasonic poate fi efectuata la orice laborator din tara agreat de Panasonic Romania. De asemenea, orice certificat de garanție care este emis de un producător anume, reparația va fi efectuată în laboratoarele agreate de acesta.

Conditii de livrare:

- Cheltuielile de livrare a produselor catre beneficiar, sunt suportate in totalitate de catre client. Transportul produselor este estimat automat pe site, dar acesta poate suporta modificari, iar clientul va fi informat in cazul modificarii cheltuielilor de transport. Transportul este estimat doar pentru orasele unde serviciul de curier isi are sediul, iar in afara acestor localitati, veti suporta un cost suplimentar taxat la Km, acesta se va calcula de la locatia unde are sediul curieratul respectiv pana la beneficiar in localitatea unde trebuie livrat coletul.

Conditii generale

- Pozele produselor sunt informative si nu creeaza obligatii contractuale.
- Societatea Prosystem S.R.L. nu raspunde pentru eventualele greseli de editare sau daca pretul nu este corect sau este prea mic, poate chiar "0 LEI" acesta fiind considerat o greseala, iar societatea Prosystem S.R.L. se obliga sa-l remedieze cat mai repede posibil.
- Societatea Prosystem S.R.L. nu poate garanta ca in timpul editarii nu s-a strecurat o greseala, sau asupa site-ului nu au avut loc atacuri informatice care sa-i produca prejudicii si dezinformari asupra marfii si al preturilor acestora.
- Nu putem garanta ca un produs care este pe site este in stoc si nici ca acel model de produs se mai poate aduce. Dupa efectuarea comenzii de catre client noi v-om confirma clientului disponibilitatea produselor comandate si timpul de livrare precum si pretul daca este corect si nu a suferit modificari la furnizor, sau daca nu s-a strecurat vre-o greseala la editarea acestuia.
- Specificatiile tehnice si descrierile pot fi modificate fara preaviz de catre producator.
- Toate produsele si promotiile de pe site au garantii de la producator sau furnizor.
- Cadourile ce insotesc promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

Conditiile de returnarea a produselor:

- Păstrați ambalajul produsului intact. Produsele desigilate, uzate, deteriorate, fără ambalaj, etc. vor fi preluate

plătind o penalizare între 5%-80% din valoarea lor de achiziție pentru readucerea lor la starea inițială sau pentru unele care sunt grav avariate, sau care nu îndeplinesc condițiile de mai jos de retur, acestea vor fi refuzate la retur.

- Produsele care au consumabile, se vor returna fără acestea, iar prețul consumabilelor se va scădea din suma returnată.

- Nu desfaceti carcasa produsului! Ruperea sigiliului duce automat la pierderea garanției si a posibilității de returnare.

- Nu zgâriați, nu loviți, nu aplicați autocolante, nu scrieți nimic pe produs ori ambalaj !!!

- Respectați întocmai condițiile de garanție, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul.

- Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
- Returul nu se poate aplica produselor de tip softwarwe (liceente jocuri si softuri), filme care au ambalajul desigilat, produsele să nu fie achizitionate prin sistem de rate sau bonuri valorice sau orice produs Apple al cărui software a fost activat.

- Returnarea banilor se va face numai prin bancă cu Ordin de Plata. In acest caz vom avea nevoie de un Cont Bancar valid și un Cod Numeric Personal valid din partea Dvs.

-Termenul de returnare a sumelor este de maximum 14 de zile din momentul primirii si verificării produsului.

-Suma inapoiata cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

- Daca returnați produsul in 10 zile de la cumpărare nu sunteți obligat să dezvăluiți motivul nemulțumirii.

In cazul în care doriți returnarea produsului în cele 10 zile , vă rugăm să ne adresați o notificarea SCRISA în maxim 10 zile,

Condițiile de returnare sunt conforme cu baza legislativă: Ordonanta Guvernului Nr.130/2000 cu modificarile si completările ulterioare

Conditii de inlocuire a produsului:

- Un produs care a fost trimis defect sau cu probleme de estetica (zgariat, ciobit, lovit) și a fost din vina noastra, acesta va putea fi înlocuit pe cheltuiala noastră de transport.
- Clientul este obligat să verifice coletul la primire și în maxim 24 de ore de la primirea coletului să anunțe în scris socitatea noastră cu privire la problemele depistate.
- Societatea noastră nu își asumă răspunderea dacă coletul a suferit șocuri în timpul transportului iar transportul a fost realizat de către o firmă de curierat sau de vre-un delegat de-al clientului.
- Produsul nu poate fi înlocuit dacă acesta s-a defectat ca urmare a instalării și/sau folosirii în alte condiții decât cele prevazute în manualul produsului respectiv.
- Produsul va fi inlocuit dacă termenul de reparație în garanție a produsului defect depașește timpul prevăzut de lege în care acesta trebuie reparat.

Conditii de instalare a produselor:

- Produsele care sunt insotite de informatia "instalare gratuita" sau "instalare inclusa" sunt supuse unor termene și condiții și au limitări în privința instalării. Aceste termene trebuiesc citite și/sau discutate cu societatea noastră pentru a fi lămurite.
- În general, produsele noastre nu includ instalarea, aceasta se optează separat în funcție de echipamentul pe care doriți să-l montați.
- Trebuie să știți că orice instalare mai implică și materiale și eventuale modificări care dealtfel implică costuri suplimentare.
- Societatea nuastră nu se face responsabilă pentru locul ales pentru instalarea/amplasarea echipamentelor și modul lor de utilizare, aceste lucrări se face cu acordul clientului și în funcție de cerințele acestuia.